Soluções deCRM

• Definição dos objetivos de negócios onde o ecossistema Salesforce pode apoiar: A SIS realiza o assessment de processos para mapear os requisitos de negócios, identificando e apresentando as funcionalidades Salesforce que serão necessárias para alcançar os objetivos buscados. Aplicamos as modernas e recomendadas metodologias para obter efetividade nos projetos a serem implementados.

• Recomendação das nuvens ou ferramentas Salesforce mais adequadas: As suas necessidades são analisadas pelo time da SIS e sugestões de soluções ideais para o seu negócio são feitas. Escolher as nuvens e ferramentas certas significa que você tem seus desafios de negócios abordados, sem pagar por recursos desnecessários.

• Projetos que envolvam processos de vendas, atendimento ao cliente e marketing utilizando as nuvens Salesforce Sales, Service e Marketing Clouds: A SIS automatiza fluxos de trabalho de vendas e atendimento ao cliente, criando jornadas personalizadas de clientes, campanhas publicitárias direcionadas e fazendo muito mais para ajudar os clientes a atingir sucesso.

• Integrações com sistemas legados: Por meio de conectores ou outros middlewares, como Mulesoft, nossos consultores integrarão os sistemas legados, como ERPs com as nuvens Salesforce, criando maior fluxo de dados e processos entre diferentes sistemas.

• Construção de uma estratégia de adoção de usuários: Para ajudar seus clientes a dominarem o novo sistema, a SIS cria uma estratégia de adoção do usuário, que inclui treinamento, suporte, gestão de mudança, garantia de qualidade e outros processos de governança que possam ser aplicados.