8 motivos pelos quais UX e UI são importantes para o sucesso do seu negócio

Ao fazer um site, aplicativos e plataformas de vendas, é essencial focar na experiência do usuário. Boas práticas de UI e UX são capazes de elevar o padrão do seu negócio e atrair ainda mais clientes, gerando ótimos resultados e fortalecendo a sua marca.  

O mercado consumidor está cada vez mais exigente, onde não apenas a qualidade do produto importa, mas também a experiência que o usuário tem durante toda a sua jornada. A marca que valoriza a qualidade da experiência do usuário, tem muito mais chances de que o usuário seja convertido para cliente e que a sua marca seja lembrada. 

Preparamos esse artigo para você conhecer os motivos para contratar UX e UI para os seus negócios.  

1 - Fideliza os clientes 

Quanto melhor for a experiência do usuário durante a interação com a sua marca, maiores serão as chances de ele adquirir seus produtos e serviços. O cliente satisfeito com sua jornada de compra, possui mais chances de ser fidelizado voltando a adquirir novos produtos e/ou serviços e, ainda, de indicar a empresa a outros usuários.  

O papel dos UX e UI é justamente apoiar as empresas na inovação e otimização de toda a jornada do cliente, para proporcionar as melhores experiências de uso, aumentando assim, a receita da empresa. 

2 - Aumento do tráfego 

Segundo a Dynatrace, empresa americana líder em AIOps, 88% dos usuários acreditam que UX em site de vendas, aplicativo ou plataforma é elemento essencial para voltarem a acessar ou não. Enquanto uma má experiência em um website pode ser suficiente para que nunca mais o visitem. 

Investir em UX e UI pode ser essencial no aumento do tráfego, pois uma experiência agradável chama a atenção e fideliza os usuários. 

Além disso, no caso de um website, a experiência é um grande fator de ranqueamento, capaz de elevar a posição do seu site nos resultados de pesquisa. 

Já segundo a Kiss Metrics, uma plataforma de análise e monitoramento de usuários, cada segundo que demora para uma página carregar, há queda média de 7% na sua taxa de conversão.  

Quando você tem um site, aplicativo ou plataforma focado na experiência do cliente, você converte muito mais! 

3 - Aumento de credibilidade 

Uma página com boa funcionalidade, que se comunica com os clientes, que atende as necessidades propostas e que ofereça uma experiência completa, impacta positivamente na satisfação dos usuários, aumentando assim a credibilidade da sua marca. 

Por meio do uso do UX e UI design você vai conseguir gerar valor para o seu público.  

Mesmo que o visitante não tome uma ação no seu site, as chances de ele retornar e indicar são grandes. Para isto, é importante trabalhar com time de UX e UI que criem uma experiência memorável para os seus clientes. 

4 - Identifica problemas e oportunidades 

Todo o processo de desenvolvimento de um produto ou solução voltada a uma melhor experiência do usuário possui uma série de etapas. 

Algumas delas são: pesquisas, prototipagem, testes de usuários e metodologias como Design Thinking. 

Esses e tantos outros elementos contribuem para um desenvolvimento mais rico e, mais importante, que seja ainda mais capaz de identificar problemas e oportunidades. 

Assim, você garante que o produto seja o melhor e mais lapidado possível. 

5 - Economia de recursos e redução de custos 

Um bom UX e UI Design é o resultado de uma pesquisa abrangente do usuário, design de arquitetura de informação, prototipagem, testes de usuário e implementação final. 

Toda essa cautela no desenvolvimento permite a criação de uma solução mais aderente ao público, com um design responsivo, organizado e intuitivo, evitando retrabalhos e custos desnecessários. 

6 - Melhor experiência de compra 

Uma vez que o mercado e os usuários são estudados você constrói um escopo mais bem definido e realista, concorda  

Afinal, a solução não veio de achismos, mas sim, de informações e evidências. 

Dessa forma, com o produto bem definido, é difícil não dar certo. 

É sinal de que você conhece o público com quem se comunica e, por isso, pode oferecer uma melhor experiência para o seu cliente.  

7 - Otimização do tempo  

Assim como o UX e UI Design proporcionam redução de custos, eles também propiciam otimização do tempo. Afinal, tempo é dinheiro - ambos estão intrinsecamente ligados. 

Mas além de não perder tempo com eventuais correções, o UX e o UI Design também otimizam tempo porque costumam andar de mãos dadas com os métodos ágeis. 

Isso, certamente, contribui para que as soluções sejam lançadas de modo mais eficiente e rápido. 

8 - Produtos que atendem as necessidades dos clientes

Com um UX e UI Design bem elaborados, os produtos vão atender às necessidades reais dos usuários. Se eles estão envolvidos no processo de Design e são o foco do projeto, o produto naturalmente vai atender às suas necessidades. 

E isso, obviamente, irá refletir no negócio em si. Se mais pessoas usam e mais pessoas gostam do produto, o negócio provavelmente dará mais certo e trará mais lucro. 

A SIS garante a melhor experiência de usuário! 

A experiência do usuário é a junção de diversos elementos em um site, plataforma e aplicativo: layout personalizado, responsividade, otimização, hospedagem, segurança, usabilidade, utilidade, acessibilidade, funcionalidade e desejabilidade. E nós da SIS garantimos que todas as etapas sejam cumpridas com excelência. Oferecemos desde a Consultoria, até a implantação, treinamento e manutenção do serviço para que você esteja sempre atualizado.  

Com equipe qualificada em UX e UI nós da SIS promovemos grandes transformações nos serviços de nossos clientes. 

Com quase 20 anos de existência, nós da SIS estamos prontos para atender as diferentes demandas dos nossos clientes, sendo um parceiro estratégico de Inovação e Transformação Digital. 

Ao fazer site de vendas, aplicativos e plataformas, todos os elementos são ajustados para garantir a melhor experiência do usuário. E você, considera que podem existir melhorias em seus serviços para aprimorar a experiência do seu cliente. Entre em contato conosco, ficaremos felizes em te atender.