Vamos falar sobre Squads?

Em primeiro lugar, peço licença para começar explicando a pronúncia correta da palavra SQUAD que comumente muitas pessoas incorretamente falam “isquédi”. A palavra SQUAD vem do conceito militar “Esquadrão” e a pronúncia correta é “iskuaad”. Dada essa introdução, afinal, o que é uma Squad? Squad é um termo que surgiu com o modelo criado pela empresa Spotify e é uma nova nomenclatura para times cross-funcionais que trabalham predominantemente com metodologias e frameworks ágeis.

É um modelo organizacional mais eficiente e que divide a empresa em pequenos times multidisciplinares (auto-organizados), que têm autonomia para tomada de decisões e definição de prioridades. É uma unidade básica de organização de times que foca sempre na jornada do cliente e no atendimento personalizado, visando performance e relacionamento duradouro entre cliente e empresa.

Nesse modelo não há nenhuma liderança formal. A Squad é formada por profissionais com diferentes competências e com perfis que permitem atuação em diferentes tipos de atividades. Trabalham juntos e colaboram para atingir um objetivo em comum.

Mas quais são as vantagens de trabalhar com Squads?

1. Mais rápido e mais produtivo

Por ser organizado com pessoas de diferentes skills, multidisciplinares e onde também se mescla profissionais de algumas áreas de negócio, as dúvidas e o trabalho em si, tende a ser mais rápido e produtivo, pois as pessoas estão focadas em um objetivo comum e os impedimentos são retirados de maneira bem mais rápida e de forma mais assertiva;

2. Colaboração além das funções definidas para cada membro

O mais importante é o objetivo, dessa forma cada membro do time puxa e assume responsabilidades e atua mesmo quando alguma atividade não é sua especialidade;

3. Descentralização e Transparência

Por não ter uma liderança formal, o time se auto-organiza, e com utilização de frameworks e metodologias ágeis fica transparente a evolução do projeto/produto que está em desenvolvimento;

4. Autonomia

Esse é um ponto-chave já que autonomia em um time é um motivador intrínseco forte e que torna as pessoas bem mais felizes e engajadas;

5. Comunicação e União

Por uma Squad ser quase que uma mini empresa, onde todos estão unidos para um objetivo maior, a comunicação é um ponto forte nessa forma de trabalhar, deixando visível sempre a evolução de cada release ou sprint, assim, como gargalos ou impedimentos que sejam identificados;

Mas então, quais seriam as desvantagens desse modelo? Nem todo mundo está preparado para trabalhar com liberdade e autonomia. Recentemente, durante um treinamento de Management 3.0 , um dos pontos abordados pelos instrutores ao se discutir sobre o time e esse novo modelo de trabalho foi “O que é que vou fazer com essa tal liberdade?”, será que as pessoas possuem maturidade para assumir tanta responsabilidade e se auto-organizarem? Será que a liberdade concedida faz de fato, as pessoas assumirem o controle dos diversos tipos de situações que aparecem?

Para se ter autonomia é preciso garantir que todos alinhem os seus objetivos aos da empresa de modo que se garanta sempre a assertividade, e o direcionamento de forma transparente, sem melindres ou sem colocar objetivos pessoais acima da equipe e da empresa. Outra desvantagem é ter a divisão de poder quando é realizada a redefinição de papéis dentro dos times, lembrando que numa Squad não há uma liderança formal.

Por fim, outro problema que pode surgir é a dificuldade de aceitação quando também envolve a cultura organizacional muito enraizada com padrões antigos. Portanto, trabalhar com Squads é uma excelente forma de ter engajamento de equipes para o sucesso do projeto. Aliada sempre ao foco, ao objetivo e com pessoas que entendam o real sentido e significado de auto-organização é sem dúvida uma maneira eficiente para se ter resultados rápidos e sempre alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.