Como a tecnologia pode ajudar a sua empresa a vender mais na Black Friday

Um dos melhores momentos para o comércio está chegando: a Black Friday. Neste artigo, separamos alguns recursos tecnológicos que vão te ajudar a conquistar os melhores resultados. Veja!
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A Black Friday é um dos momentos mais esperados para diversos setores. Em 2021, a data gerou um faturamento de R$ 5,8 bilhões para o e-commerce e um crescimento de 1,7% em relação ao mesmo período de 2020, conforme dados da Ebit|Nielsen. 

Mas para ter resultados mais efetivos, é importante também aproveitar as ferramentas disponíveis para potencializar suas vendas, como a tecnologia, que pode ser sua maior aliada nessa data. Para te ajudar, separamos uma lista de produtos e serviços disponíveis. Confira:  

ERP:  

O ERP é um sistema integrador de processos que otimiza a gestão estratégica e inteligente do negócio e auxilia em diversos processos da operação. São eles:  

  • Gestão de estoque: todas as informações sobre o estoque ficam centralizadas no ERP e a empresa controla a entrada e saída das mercadorias e, disponibilidade e entrega para melhor logística. 
  • Integração de dados: integração do sistema ERP aos marketplaces. Assim, as ofertas e disponibilidade dos produtos estarão sempre atualizadas com dados reais em todos os canais de vendas. 
  • Otimização na emissão de Notas fiscais: o ERP automatiza e agiliza o processo de emissão de notas, disponibilizando as informações necessárias para cumprir as obrigações legais de maneira muitos mais simples. 
  • Gestão Logística: a ferramenta ERP ajudará a empresa a realizar uma boa gestão do pedido em processo, atualizando os status como separação do produto, empacotamento, despacho, transporte e entrega. 
  • Melhoria no atendimento ao consumidor: com todos os processos organizados e informações disponíveis, fica mais fácil para a empresa atingir maior excelência no atendimento do seu cliente. 
  • Integração com e-commerce: o ERP pode ser integrado facilmente ao e-commerce aumentando a otimização dos processos. A integração é um dos pontos chaves para uma melhor comunicação e centralização das informações. Trata-se do processo de conectar um sistema a outro para que eles trabalhem juntos com o objetivo de reunir todas as informações existentes em um único lugar. 


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Cloud: 

A Cloud ajuda as empresas do varejo a melhorar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento, principalmente em momentos que exigem maior organização, como a Black Friday.  

Algumas das principais vantagens da cloud para o varejo incluem: 

  • Redução de custos: a migração para a Cloud pode reduzir significativamente os custos operacionais, eliminando a necessidade de investimentos em hardware caro e a manutenção associada. Os modelos de pagamento por uso (pay-as-you-go) também permitem que as empresas paguem apenas pelo que usam. 
  • Escalabilidade: a capacidade de dimensionar recursos de computação de acordo com a demanda é fundamental para o varejo, especialmente durante picos sazonais, como no caso da black friday. A Cloud permite que as empresas aumentem ou diminuam rapidamente os recursos, evitando custos excessivos de infraestrutura ociosa. 
  • Acesso global: a Cloud permite que o varejo expanda sua presença global sem a necessidade de construir data centers em locais geograficamente dispersos. Isso facilita a entrada em novos mercados e o atendimento a clientes em todo o mundo. 
  • Resiliência e recuperação de desastres: as soluções em Cloud geralmente incluem recursos de redundância e backup, garantindo que os dados estejam protegidos e disponíveis em caso de falha de hardware ou desastres naturais. 
  • Segurança aprimorada: os principais provedores de serviços em Cloud investem muito em medidas de segurança, como criptografia, autenticação multifatorial e monitoramento constante. Isso pode melhorar a segurança dos dados em comparação com soluções locais. 
  • Integração e colaboração: a Cloud facilita a integração de sistemas e aplicativos, tornando mais fácil para o varejo gerenciar inventários, pedidos, informações de clientes e operações em geral. Também permite a colaboração mais eficaz entre equipes, mesmo quando estão geograficamente dispersas. 
  • Análise de dados avançada: a computação em Cloud fornece a capacidade de coletar, armazenar e analisar grandes volumes de dados de forma escalável e econômica. Isso ajuda o varejo a obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente e as tendências de mercado. 
  • Experiência do cliente aprimorada: com a Cloud, as empresas podem implementar soluções de comércio eletrônico e personalização de conteúdo que melhoram a experiência do cliente, oferecendo recomendações de produtos, ofertas personalizadas e um processo de compra mais suave. 

UX e UI 

Dentre as infinitas páginas disponíveis na internet, existem aquelas que intuitivamente vamos navegando e, de repente, realizamos alguma ação. Pode ser uma compra ou um cadastro em formulário, mas saímos da posição de admirador para consumidor de algum produto, serviço ou conteúdo.  

Um site estruturado da forma correta e focado em conversão e resultados, aumenta suas chances de vendas. Com a aplicação de um UX design adequado, é possível entender as necessidades dos usuários e proporcionar uma melhor experiência, criando páginas intuitivas e acessíveis. E, durante o período da Black Friday, nada como ter um site que seja agradável de navegar. Essa ação vai impactar totalmente no seu desempenho.  

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